Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Gedurende 14 dagen na ontvangst van de bestelde goederen op het postadres, kan de koper de koopovereenkomst laten ontbinden. De koper dient hiervoor een mail te sturen aan info@belgischesaffraan.be. De verantwoordelijkheid en kosten van de retourzending vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper, Belgische Saffraan kan met andere woorden niet verantwoordelijk gesteld worden als het een geretourneerd product niet ontvangt. Nadat wij uw retour ontvangen en geinspecteerd hebben informeren wij u via e-mail of uw retour aanvaard werd. In geval van ontbinding, heeft de koper het recht op een volledige terugbetaling van het door hem aangekochte product. Het bedrag zal vervolgens binnen de 30 dagen na de ontbinding van de koop overgemaakt worden.

 

Retour is enkel mogelijk voor ongeopende en onbeschadigde producten. Pure saffraan en receptkaarten zijn uitgesloten.

Vragen?

Contacteer ons gerust voor verdere vragen via info@belgischesaffraan.be.